(Senior) Customer Success Manager (f/m/d)

  • Vollzeit
  • Berlin

Stellenbezeichnung: (Senior) Customer Success Manager (f/m/d)

Firma: Cosuno

Job Beschreibung: Deine einmalige Chance etwas Großartiges aufzubauen!

Deine Aufgaben

__Als (Junior) Customer Success Manager (f/m/d) arbeitest du täglich direkt mit dem Head of Sales, dem Customer Success Team Lead und einem starken Team von Customer Success Managern zusammen. Hierbei baust du dir deinen eigenen Kundenstamm auf und begleitest deine Leads entlang der gesamten Customer Journey. Mit hervorragenden Kommunikationsskills, Teamfähigkeit und grenzenloser Motivation für Kollegen und Produkt verantwortest du so unseren Erfolg in strategischem und operativem Customer Success maßgeblich mit.

  • Mitkonzipierung und Umsetzung der Customer Success Strategy 2021
  • Onboarding deines eigenen Kundenstamms, für den du langfristig die Betreuung übernimmst und exklusiver Ansprechpartner bist
  • Erfolgspläne, QBRs, Roadmap Präsentationen, Produktschulungen, Upsells – dafür bist du bei deinen Kunden verantwortlich
  • Analyse von Produktnutzungsdaten, um aktiv die notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung der Produktakzeptanz und zur Verringerung der Abwanderung zu ergreifen
  • Du bist das Sprachrohr deiner Kunden: Du stellst sicher dass deren Kundenbedürfnisse an das Produktteam weitergegeben und in unser Produkt integriert werden__

Was du mitbringen musst, um perfekt in unser Team zu passen

  • Du bist eine People-Person und bringst absoluten Willen zum Erfolg mit
  • Du kannst mindestens 2 Jahre Erfahrungen im Customer Success, Account Management oder Sales vorweisen
  • Du bist ein starker Allrounder mit einer Macher-Einstellung und einem kundenorientierten Mindset
  • Du sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau und sehr gutes Englisch

Warum du Teil unseres Teams werden solltest

  • Gestalte ein Produkt, das reale Probleme in der Baubranche löst
  • Arbeite in einem aufgeschlossenen, kooperativen, dynamischen und internationalen Team
  • Persönliches Budget von 2.000 EUR und Schulungstage
  • Arbeite komplett remote oder aus unseren Büros in Berlin oder Amsterdam. Du entscheidest!
  • Freie Wahl deiner Arbeitszeiten: Es sind die Ergebnisse, die zählen
  • Firmenevents und regelmäßige Teamevents (offline und online)
  • Überdurchschnittliches Gehalt, unbefristeter Vertrag und modernes Equipment
  • Offene Feedback-Kultur mit regelmäßigen 1:1-Meetings und Entwicklungsgesprächen

Über uns
Wir sind Cosuno, eines der am schnellsten wachsenden Start-Ups in Deutschland. Bei uns dreht sich alles um die Digitalisierung der Baubranche. Mit unserer innovativen Ausschreibungs- und Vergabesoftware krempeln wir gerade den Markt um und setzen dabei neue Standards in Sachen Prozessmanagement, Cloud-Technologie und User-Centric Design. Gemeinsam bauen wir dabei die weltweit größte Ausschreibungs- und Vergabe Plattform auf, auf die bereits die absoluten Branchengrößen von Bauunternehmen und Projektenwicklern der DACH-Region setzen. Hierbei werden wir unterstützt durch das Who-is-who der Bau- und VC-Investoren, wie z.B. Spark Capital, Cherry Ventures, PERI und die SIGNA Group.

Gehalts Budget:

Arbeitsort / Location: Berlin

Ausschreibung: Wed, 30 Mar 2022 04:23:48 GMT

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