Mitarbeiter im Bereich Anwendersupport (m/w/d)

Stellenbezeichnung: Mitarbeiter im Bereich Anwendersupport (m/w/d)

Firma: Impact Group

Job Beschreibung: IT- Kenntnisse – Analyse – Telekommunikation – Problem Management – Support – München

Unser Kunde, ein weltweit tätiger Konzern mit den Kernsegmenten Energie, Agrar und Bau sowie dem Entwicklungssegment Innovation und Digitalisierung, sucht genau Sie. Überzeugen Sie sich selbst und werden Sie Teil des Teams als Mitarbeiter im Bereich Anwendersupport (m/w/d)

Einsatzort: München

Ihre Aufgaben:

  • Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen und -Anfragen von Anwendern im Umfeld SAP, Arbeitsplatzsysteme, Netzwerk (WAN/LAN/WLAN) und mobiler Geräte (per Email, Ticketsystem und Telefon)
  • Bei Bedarf Weiterleitung von Anfragen an 2nd.- 3rd-Level Bereiche oder externe Dienstleister sowie Nachverfolgung der Lösung
  • Zusammenarbeit mit anderen internen Supporteinheiten
  • Funktion als Ansprechpartner / Berater (m/w/d) für Anwender beim Umgang mit IT-Systemen sowie Business- und Standardanwendungen
  • Incident und Problem Management

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im IT- Bereich oder vergleichbar, alternativ ein abgeschlossenes Studium
  • Erfahrungen im Helpdesk von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Telekomunikation, Windows Betriebssysteme, Active Directory, MS Office / 365 und Virtualisierungs- Lösungen (Citrix)
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Supportzeiten sowie an Wochenenden und nicht bundeseinheitlichen Feiertagen
  • Englischkenntnisse wünschenswert

Wir bieten:

  • Eine übertarifliche Vergütung
  • Nutzen Sie uns als Multiplikator: Mit nur einer Bewerbung erhalten Sie Zugang zu exklusiven Stellen der größten Unternehmen unserer Region
  • Ihr Einsatz beginnt ab sofort
  • Profitieren Sie von unserem Netzwerk der 72. größten Unternehmen in der Region

Weitere Vorteile:

  • Einen gleichbleibenden Ansprechpartner
  • Sie erhalten Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Leistungsprämien
  • Eine leistungsgerechte und pünktliche Entlohnung

Gehalts Budget:

Arbeitsort / Location: München, Bayern

Ausschreibung: Thu, 04 Aug 2022 04:22:01 GMT

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