Kundenberater (m/w/d) PflegekasseKundenberater (m/w/d) Pflegekasse

Stellenbezeichnung: Kundenberater (m/w/d) PflegekasseKundenberater (m/w/d) Pflegekasse

Firma: Krankenkassen Direkt

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BIG direkt gesund

Stellenanzeige vom 29.08.2022

Direkter geht Karriere nicht.

Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als 500.000 Versicherten und über 900 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen – aber wir sind auch eine der flexibelsten. Unsere Kund*innen erleben jeden Tag, was wir unter gutem Service verstehen: Kommunikation auf Augenhöhe und über den Kanal, den sie wünschen, schnelle Entscheidungen und eine bequeme Abwicklung ihrer Anliegen.

Zur Erweiterung unseres Expertenteams in unseren Geschäftsstellen in Dortmund oder Aachen suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Kundenberater (m/w/d) Pflegekasse.

Voll- oder Teilzeit

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

umfassende Beratung und Betreuung unserer Kunden zu allen Themen aus dem Bereich der gesetzlichen Pflegeversicherung

Beurteilung und Bearbeitung von Erst- und Höherstufungsanträgen aus dem entsprechenden Bereich

medizinische Pflegegutachten auswerten und entsprechend bescheiden

Fristen berechnen

Anträge und Rechnungen von Pflegeleistungen prüfen und bearbeiten

Auszahlen von Pflegegeld

Prüfen von Restansprüchen

Rückforderungen aufbauen und einleiten

Kontenausgleiche und Umbuchungen vornehmen

Nutzung der Kontakte/Telefonate für die BIG und das Empfehlungsmanagement
Ihr Profil:

Sie passen zu uns, wenn Sie über eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten oder zur/zum Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen verfügen

alternativ dazu haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung in der Alten- und/oder Krankenpflege mit Berufserfahrung in der Pflegedienstleitung oder mit Berufserfahrung in einer Kranken- oder Pflegekasse

Sie können komplexe Sachverhalte erfassen und diese kundenorientiert darstellen

selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten ist für Sie selbstverständlich

Der Umgang mit Menschen macht Ihnen Freude, Sie agieren souverän und vertriebsstark im telefonischen Kundenkontakt und in Beratungsgesprächen

Sie sind engagiert, aufgeschlossen und arbeiten eigenverantwortlich mit modernen Kommunikationsmitteln und MS-Office

Sie sind belastbar, flexibel und teamorientiert
Unser Angebot:

Wir bieten ausgezeichnete Perspektiven und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ermöglichen Ihnen eigenverantwortliches Handeln. Darüber hinaus schaffen flexible Arbeitszeiten, eine ausgeprägte Feedbackkultur und unser Fokus auf praxisorientierte Weiterbildung für Sie ideale Rahmenbedingungen, um sich engagiert für unsere Kundinnen und Kunden einzusetzen.

Umfassende Informationen über die Unternehmensphilosophie und das Arbeiten bei der BIG finden Sie auf unserer Website in der Rubrik „Karriere“.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bewerbungen von Schwerbehinderten werden begrüßt.

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Gehalts Budget:

Arbeitsort / Location: Aachen, Nordrhein-Westfalen – Dortmund, Nordrhein-Westfalen

Ausschreibung: Sun, 18 Sep 2022 04:52:57 GMT

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