Customer Support in IT-Branche (m/w/d)

Stellenbezeichnung: Customer Support in IT-Branche (m/w/d)

Firma: Workwise

Job Beschreibung: Über das Unternehmen:
Wir entwickeln, vertreiben und betreuen Auftragsdatenerfassungssysteme, die bundesweit in medizinischen Laboratorien zum Einsatz kommen. Das Portfolio besteht zur Zeit aus zwei Produkten, die sich sowohl einzeln als auch in Kombination miteinander nutzen lassen. Das klassische Produkt ist ein Auftragsdatenerfassungssystem mit einer integrierten Formularlesung zur automatisierten Auswertung von Anforderungsformularen mittels Algorithmen der Bildverarbeitung und Mustererkennung. Mit der optionalen Erweiterung um einen allgemeinen Datenimport von elektronischen Auftragsquellen und eine maschinelle und manuelle Probendatenerfassung und -vorverteilung lassen sich die präanalytischen Prozesse im Labor vollständig abbilden und optimieren. Das zweite und jüngere Produkt, ist ein web-basiertes Kundenportal, über das Laboratorien ihren Einsendern labordiagnostische Dienstleistungen anbieten können. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.Was erwartet dich?

  • Du unterstützt uns in Vollzeit oder Teilzeit am Standort Karlsruhe
  • Du bist für die Betreuung unserer Anwendungssysteme zuständig
  • Du übernimmst das Scripting unter Linux mit Shell, Python/Groovy oder TCL
  • Du verantwortest die Auslieferung sowie die Inbetriebnahme von Kundensystemen
  • Du kommunizierst mit dem Kunden, nimmst deren Anforderungen auf und unterstützt bei der Umsetzung

Was solltest du mitbringen?

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen – gerne geben wir auch Berufseinsteigern eine Chance
  • Du punktest durch Systemkenntnisse in Linux und hast Erfahrung im Scripting
  • Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus
  • Du arbeitest verantwortungsvoll, eigenständig und gerne im Team
  • Du besitzt ein sehr gutes technisches Verständnis, bist kommunikationsstark und hast sehr gute Deutschkenntnisse
  • Du hast bestenfalls schonmal mit Tomcat, Apache, Samba, MySQL oder SSH gearbeitet

Was bieten wir dir?

  • Work-Life-Balance durch Home-Office, 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie einen Freizeitausgleich für Überstunden und Gratifikation
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Attraktive Vergütung je nach Berufserfahrung und Betriebsrenten Zuzahlung des Arbeitgebers von 100 %
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten (intern und extern)
  • Professionelle IT-Arbeitsplatzausstattung
  • Einweisung und Einarbeitung im Zuge des Onboarding-Prozesses
  • Vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Eine ansprechende Arbeitsumgebung
  • Wir arbeiten in einem attraktiven Technologieumfeld mit Linux, OTRS und Jira
  • Für den Standort Karlsruhe gibt es zusätzlich ein kostenloser Mittagstisch im Restaurant, gratis Getränke und Nervennahrung, einen Parkplatz oder ein Jobticket sowie einen Umzugszuschuss

Unser Jobangebot Customer Support in IT-Branche (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise. Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.

Gehalts Budget:

Arbeitsort / Location: Heidelberg, Baden-Württemberg

Ausschreibung: Fri, 10 Jun 2022 07:00:16 GMT

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