Customer Support Consultant (m/w/d) 80 – 100%

  • Vollzeit
  • Zürich

Stellenbezeichnung: Customer Support Consultant (m/w/d) 80 – 100%

Firma: Zurich

Job Beschreibung: Unser Team Business Services & Performance Management ist das Backoffice des Vertriebskanals der Zurich Schweiz und stellt durch telefonischen und schriftlichen Kontakt die Onlineservices für unsere Kunden sicher. Als Customer Support Consultant betreuen Sie diverse Web-Applikationen und Onlineportale, welche von unseren Kunden benutzt werden. Haben Sie Interessen zu Themen wie Digitalisierung, Onlineservices, ICT, IAM etc. und möchten unseren Kunden einen kompetenten Service anbieten und mitwirken. Dann suchen wir Sie; für den Geschäftsbereich Brokers & Partnerships von Zürich Schweiz suchen wir eine/n Customer Support Consultant.

Auf Sie wartet ein ausserordentlich angenehmes Arbeitsumfeld mit fixem Salär und fixen Arbeitszeiten sowie attraktive Zusatzleistungen. Wenn Sie ein Teamplayer sind, der ebenso leidenschaftlich daran interessiert ist, einen aussergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Was Sie tun

  • Sie erstellen und verwalten die Vertragsdokumente, welche für die Nutzung der Onlineservices von Zurich benötigt werden
  • Sie bestellen und kontrollieren die bestellten Berechtigungen für unsere externen Kunden
  • Sie sind verantwortlich, dass die Onlineservices für unsere Kunden funktionsfähig sind
  • Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen oder Schwierigkeiten via Telefon und Mail
  • Sie arbeiten sehr eng mit der internen und externen IT zusammen
  • Sie unterstützen uns bei diversen Projekten und werden verschieden Aufgaben übernehmen
  • Sie geben uns aktiv Feedback und Optimierungsvorschläge, um unsere Prozesse zu verbessern und setzen die geplanten Massnahmen um
  • Sie sind für die Betreuung eines Lernenden verantwortlich

Was Sie mitbringen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine technische Ausbildung (EFZ)
  • Zwei Jahre Berufserfahrung, von Vorteil in der Versicherungsbranche
  • Affinität zu IT-Themen, wie zum Beispiel Interesse an digitalen Arbeitsabläufen oder digitalen Lösungen
  • Sehr gute Kenntnisse mit den Microsoft Office Anwendungen
  • Freude am Kontakt mit internen sowie externen Kunden und gutes Durchsetzungsvermögen
  • Hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
  • Sie sind äusserst motiviert, zudem belastbar, umsetzungsstark und zielorientiert
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau, idealerweise gute Italienisch- und Französischkenntnisse

Ihr Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Elena Elsener 044 628 32 66

Zusätzliche Informationen

  • Teilzeit oder Vollzeit: 80-100%
  • Arbeitsort:
  • Hybrides Arbeiten: bis zu 50%

#LI-Hybrid

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne können Sie uns bei einem persönlichen Kennenlernen von Ihrer Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.

Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53’000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steigen Sie bei uns ein und werden Sie Teil dieser Kultur.

Information für Personalvermittler

Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.

Gehalts Budget:

Arbeitsort / Location: Zürich

Ausschreibung: Tue, 28 Jun 2022 04:21:15 GMT

Auf diesen Job bewerben.

Beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf Jobbörse.info

nächste Stellenangebote