Customer Care Advisor 80-100% (w/m/d) – Marktbearbeitung

  • Vollzeit
  • Zürich

Stellenbezeichnung: Customer Care Advisor 80-100% (w/m/d) – Marktbearbeitung

Firma: Zurich

Job Beschreibung: Ist es auch Ihr Motto, dass es keine zweite Chance für einen ersten guten Eindruck gibt? Und verstehen auch Sie «Customer Care» nicht nur als eine reine Kundenberatung, sondern auch als die einmalige Chance, die Kundenbeziehung auszubauen und zu pflegen?

Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten. Als Customer Care Advisor Marktbearbeitung sind Sie das Aushängeschild im Direct Sales und kontaktieren Interessenten, Partner und bestehende Kunden per Telefon, Sie beantworten schriftliche Korrespondenzen zuverlässig und vermitteln unseren Kunden das Gefühl, bei ihnen gut aufgehoben zu sein.

Auf Sie wartet ein ausserordentlich angenehmes Arbeitsumfeld mit fixem Salär und fixen Arbeitszeiten sowie attraktive Zusatzleistungen.

Unsere Ambition ist es, die kunden- und technologiegetriebene Transformation im Schweizer Versicherungsmarkt anzuführen. Möchten Sie Teil dieser Reise werden? Dann könnte dies ihr nächster Karriereschritt sein.

Was Sie tun

  • Sie bearbeiten Online-Offerten, suchen den telefonischen Kontakt und beraten Interessenten und Partner im Bereich Privatkunden Nichtleben
  • Sie führen verschiedene Outbound Aktivitäten basierend auf Kundenanfragen (keine Kalt Akquisen) durch
  • Sie bauen aktiv das bestehende Kundenportfolio durch Cross- und Upselling (inkl. Nachfassen der Offerten) aus und arbeiten an einer stetigen Verbesserung der Servicequalität mit
  • Sie erteilen kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen und stellen eine qualitativ hochstehende Bearbeitung schriftlicher Kundenkorrespondenz sicher
  • Sie unterstützen fachlich ihre Kolleginnen und Kollegen und übernehmen zudem Offline-Aktivitäten wie administrative und organisatorische Tätigkeiten

Was Sie mitbringen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder verkäuferische Ausbildung
  • Ausgewiesene Expertise in der Versicherungsbranche und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im Kundenservice
  • Starke Verkaufspersönlichkeit mit Ehrgeiz und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Stilsicheres Deutsch, Französisch und Italienisch sowie Englisch von Vorteil

Ihr Kontakt

Senior Talent Acquisition Consultant: Elena Elsener 044 628 32 66

Zusätzliche Informationen

  • Teilzeit oder Vollzeit: 80-100%
  • Arbeitsort:
  • Hybrides Arbeiten: bis zu 50%

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne können Sie uns bei einem persönlichen Kennenlernen von Ihrer Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.

Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53’000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steigen Sie bei uns ein und werden Sie Teil dieser Kultur.

Information für Personalvermittler

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.

Gehalts Budget:

Arbeitsort / Location: Zürich

Ausschreibung: Sat, 14 May 2022 04:38:59 GMT

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