Business Analyst für Telefon- und CRM-Systeme DACH m/w/d

Stellenbezeichnung: Business Analyst für Telefon- und CRM-Systeme DACH m/w/d

Firma: Kone

Job Beschreibung: Business Analyst für Telefon- und CRM-Systeme DACH m/w/d

Unbefristete Anstellung in Vollzeit

Bürostandort ist wahlweise Hannover, Wien oder Brüttisellen

Über uns: eine 110-jährige Erfolgsgeschichte

KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Deutschland ist KONE heute mit über 40 Niederlassungen und rund 2.500 Beschäftigten vertreten. Unsere Mitarbeiter schätzen an uns das offene Miteinander, den Freiraum auch mal anders zu sein, Mobilität in jedem Sinne und das Vertrauen in ihre Person und Können.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Business Analyst DACH m/w/d in Hannover, Wien oder Brütisellen. In dieser Tätigkeit leistest Du Deinen Beitrag zur Sicherstellung und Weiterentwicklung von Prozessen unserer Telefon- sowie CRM-Systeme. Du fungierst gern als Schnittstelle zum Fachbereich und mit verschiedenen Stakeholdern? Du besitzt eine hohe Affinität für Technik und Digitalisierung? Dann werde Teil von KONE und unserer Vision!

Deine Aufgaben auf DACH-Ebene

  • Fachliches betreuen unserer Telefon- und CRM-Systeme
  • Kommunikationsschnittstelle zu Anwendern, Konzern und IT
  • Sicherstellung der Prozesstreue der Anwender
  • Quantitative und qualitative Analyse von Systemdaten
  • Überprüfen, Neu- und Weiterentwickeln von Prozessketten
  • Planung, Überwachung und Kommunikation von Systemänderungen einschließlich Tool Trainings
  • Fachliches Leiten sowie Mitarbeit in Projekten

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung idealerweise mit entsprechender Zusatzqualifikation oder relevanter Berufserfahrung
  • Einschlägige Erfahrungen im Customer Service und/oder Expertenkenntnisse in Salesforce von Vorteil
  • Überzeugendes und sicheres Auftreten
  • Vertiefendes Fach- und Prozesswissen
  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
  • Durchsetzungskraft und Lösungskompetenz
  • Hervorragende analytische Fähigkeiten
  • Gesteigertes Interesse an betriebsinternen Zusammenhängen
  • Hohe Affinität im Umgang mit digitalen Technologien
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch wünschenswert

Wir bieten Dir je nach Bürostandort das Beste aus unseren vier Werten CARE, COLLABORATION, CUSTOMER und COURAGE

  • Ein unbefristeter Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit der Arbeit von zu Hause
  • Innovation beginnt bei uns bereits bei der Arbeitsausstattung: Smartphone und Notebook stellen wir Dir zu Verfügung
  • Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen während Deiner „ersten Schritte” bei KONE
  • Attraktives Schulungsangebot in unserer KONE Academy und Unterstützung bei Deiner beruflichen Entwicklung
  • Unser Anspruch hinsichtlich Nachhaltigkeit: wir werden CO2 frei bis 2030 und sind damit Vorreiter der Industrie
  • Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien sind „typisch KONE“

Kontakt

Du suchst eine interessante, abwechslungsreiche und gut bezahlte Stelle mit Zukunft? Dann sollten wir uns kennen lernen! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung als Business Analyst DACH m/w/d bequem und einfach online über den Bewerbungs-Button oder unter . Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir Bewerbungen per Post und E-Mail nicht bearbeiten.

KONE GmbH
Aufzüge, Rolltreppen und Automatiktüren
Frau Mandy Eckhardt

+49 (0) 511 64721282
Vahrenwalder Str. 317
30179 Hannover

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

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Gehalts Budget:

Arbeitsort / Location: Brüttisellen, Zürich

Ausschreibung: Sun, 18 Sep 2022 04:33:24 GMT

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